10月1日にNHKプラスからNHK ONEへ切り替わりました。
NHKがかなり前からPRに力を入れていましたが、その割にはトラブルにより移行に支障が出ました。

トラブル内容：
10月1日に 開始されたNHK ONEアカウントの登録の過程で必要な認証コードが送られてこない。
「10月1日に 開始された」の裏返しで事前にアカウントの登録が不可能だった。

トラブル原因(NHK発表内容を要約)：
新しいドメインで大量にメールを発信したため、メール事業者側でスパムとしてブロックされた。

根本原因(筆者推測)：
10月1日0時に完全に切り替えために並行稼働がなく、NHK ONEアカウントの事前登録が不可能だったことにより登録が集中した。

感想：
この類の切り替えでは新旧並行稼働や事前のアカウント登録はもはや常識といえるかと思います。
いくら一生懸命PRしても、移行でトラブルになっては、サービス提供側も利用者側も不幸です。
今回の移行では、いかにNHKが自分のことだけ考えていたかが良くわかりました。
トラブル中にも関わらず、事前に収録したPR(NHK ONEのご登録お願いしますという内容)を流していたぐらいですからね。
今回の移行について徹底的に検証してその結果を公表してもらえることを望みます。